Apa yang terjadi jika penerbangan keluar saya tertunda atau dibatalkan?

Jika tersisa lebih dari 5 jam sebelum tanggal transfer Anda dan Anda perlu mengubah rincian reservasi Anda, Anda dapat membuat semua perubahan langsung di Akun Pribadi Anda secara online. Pengeditan tersedia untuk pesanan dengan tarif FLEXI. Untuk pesanan dengan tarif STANDART, Anda dapat membatalkan pesanan di Akun Pribadi Anda dan kemudian memesan ulang pesanan berdasarkan data baru perjalanan Anda.

Apa perbedaan antara tarif STANDAR dan FLEXI?

Jika tersisa kurang dari 5 jam sebelum tanggal transfer Anda dan

- keberangkatan/kedatangan penerbangan Anda atau kapal Anda tertunda atau dibatalkan,

- jika Anda menerima perubahan pesanan Anda lebih lambat dari batas waktu untuk perubahan pesanan yang ditunjukkan dalam voucher atau kartu pemesanan,

- jika Anda memiliki penerbangan lanjutan, dan penerbangan pertama ditunda atau dibatalkan, yang akan menyebabkan keterlambatan kedatangan Anda di tujuan akhir, tempat Anda memesan transfer,

Anda harus selalu bertindak sesuai dengan Instruksi voucher , yang juga tersedia di kartu pemesanan di akun Pribadi Anda, yaitu Anda harus menghubungi langsung Perusahaan Pengangkut melalui telepon yang tertera di voucher untuk transfer Anda.

Selain itu, Anda dapat membuat semua perubahan pesanan di akun Pribadi Anda. Jadi, perusahaan Operator akan menerima satu pesan lagi mengenai perubahan pesanan Anda.

Bagaimanapun Anda harus bertindak sesuai dengan instruksi dari voucher.

Mohon diperhatikan bahwa perubahan yang Anda kirimkan ke email Intui lebih dari batas waktu untuk perubahan pesanan tidak akan diterima dan diperhitungkan.

Jika Anda tidak akan memberi tahu perusahaan pengangkut tentang perubahan waktu penerbangan Anda, kendaraan dapat diberikan pada waktu yang Anda tentukan saat memesan dan pesanan Anda akan dianggap telah dipenuhi dengan benar.

Intui serta perusahaan Pengangkut tidak dapat menjamin pemenuhan persyaratan dan perubahan apa pun. Pemasok dapat mengubah harga layanan. Dalam hal ini kami akan segera memberi tahu Anda mengenai harga baru.

Biaya malam dapat berlaku untuk beberapa arah, dan jika Anda tiba dalam periode biaya malam ini, Anda harus membayar biaya tambahan.

Kami menyarankan Anda untuk menghubungi dukungan pelanggan dari perusahaan Pengangkut, Pemasok sesegera mungkin, karena mereka mungkin dapat membantu Anda menemukan transfer alternatif.

Harap diperhatikan, baik kami, maupun perusahaan Pengangkut, Pemasok, tidak bertanggung jawab atas pembayaran varian transfer alternatif tersebut. Sesuai dengan ketentuan dan ketentuan maskapai penerbangan, yaitu mereka bertanggung jawab untuk mengantarkan Anda tepat waktu ke bandara tujuan yang telah direncanakan sebelumnya.

DALAM SITUASI TERSEBUT KETIKA PEMBERITAHUAN PERUBAHAN RUTE PENERBANGAN ANDA TERLAMBAT DITERIMA AGAR PENGEMUDI TAHU SEBELUMNYA UNTUK TIDAK PERGI KE BANDARA ATAU TIDAK MENUNGGU KEDATANGAN PENERBANGAN PADA WAKTU LANDING YANG AWAL, ANDA TERBANG MUNGKIN TELAH MENGAMBIL TAKSI DAN MENANGGUNG BIAYA TAMBAHAN DI TEMPAT.

Apa yang terjadi jika saya membatalkan transfer pemesanan saya?